北京农商银行（以下简称“我行”）遭遇了一起聚集性疫情事件，引起了社会各界的广泛关注，我行对此次事件的具体情况和应对措施进行详细说明,并重申我行对于疫情防控工作的坚定承诺。
2022年5月，我行某支行不幸出现了聚集性疫情，涉及多名员工，事件发生后，我行立即启动应急预案，积极配合政府及卫生部门的工作，对涉疫人员进行了隔离，并迅速对相关场所进行了全面消毒处理，我行也对全体员工进行了核酸检测,确保疫情不扩散。
应对措施
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迅速响应：我行在得知疫情信息后，第一时间成立了疫情防控应急小组，由行领导亲自挂帅,确保各项防控措施迅速落实到位。
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员工健康监测：对所有员工进行了健康监测和核酸检测，确保无遗漏,并及时向政府及卫生部门报告检测结果。
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场所消毒：对涉疫场所进行了彻底的消毒处理,确保环境安全。
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业务调整：为了减少人员聚集，我行调整了部分业务流程，采取线上服务、预约服务等方式,减少客户到访。
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客户沟通：通过官方渠道及时向客户通报情况，并提供替代服务方案,确保客户服务不中断。
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员工关怀：对隔离员工提供必要的生活和心理支持,确保员工身心健康。
金融服务保障
尽管面临疫情挑战，我行始终将客户和员工的安全放在首位，同时确保金融服务的稳定运行,我行已经采取以下措施：
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线上服务加强：加大线上服务力度，通过手机银行、网上银行等渠道为客户提供便捷的金融服务。
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客户服务热线：保持客户服务热线畅通,及时响应客户咨询和需求。
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业务连续性计划：启动业务连续性计划,确保关键业务不受影响。
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员工培训：加强对员工的疫情防控培训,提高员工的自我保护意识和能力。
我行将继续密切关注疫情发展，严格遵守政府的防疫政策，不断完善疫情防控措施，我行也将加大科技创新力度，提升线上服务能力,减少疫情对客户服务的影响。
北京农商银行对此次聚集性疫情事件深感遗憾，并对此给客户和员工带来的不便表示诚挚的歉意，我们将继续秉承“客户至上、服务为本”的理念，全力以赴保障金融服务的稳定和安全，感谢社会各界对我行的关心和支持，我们坚信，通过大家的共同努力，我们一定能够战胜疫情,恢复正常的生产和生活秩序。
北京农商银行 2022年5月
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希望本篇文章《北京农商银行回应聚集性疫情(北京农商银行积极应对聚集性疫情，保障金融服务稳定运行)》能对你有所帮助！
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